第八大错误:电子政务错误
互联网和政府总是保持着一种若即若离的关系。2002年有一段时间,互联网似乎没有大事发生。业界开始讨论电子政务概念,认为政府也是一个大的客户。一些软件公司和定位不清楚的公司开始为政府e化——实施电子政务服务,互联网公司并插不上手。
此前,搜狐和新浪先后推出企业在线(.net),针对中小企业量身打造“一条龙”e化服务。千家企业万个样,操作难度大大增加。建站+推广的主要模式并不比黄页更受中小企业青睐。21CN、TOM等网站推出过企业邮箱和企业硬盘,发挥海量存储功能;腾讯公司还推出过QQ企业版,都没有收到很好的成效。
.net方案并没有透彻分析中小企业心理。中国中小企业并不愿意信息透明,对流程透明也不自信。在信息爆炸的时代,越隐蔽越容易成功。在这般讽刺的背景下遭遇电子政务,互联网公司自然只能务虚。电子政务欢迎务虚。它已经经历打字机为代表的自动化办公时代和电脑为代表的信息化时代,在经历以互联网为代表的电子政务时代时,产业链原来不成熟。
错误即损失:ICP除了广告,难以挖掘团体市场。
结论: 电子政务的不景气并不是中国互联网能够唤醒的,需要整个IT业甚至全社会的努力。
(错误者代表:搜狐 新浪 21CN TOM)
(未完待续)
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